克拉克拉隐私政策

更新日期:2019年06月

生效日期:2019年06月

本隐私政策将帮助您了解:

(1)为了保障产品的正常运行,实现网络直播、发布信息、互动交流、搜索查询等核心功能以及其他辅助和未来上线之产品功能,本公司会收集您的部分必要信息;

(2)在您进行网络直播、发布信息、互动交流、注册认证或使用基于地理位置的服务时,基于法律法规相关政策之要求或实现功能所必需,我们可能会收集姓名、身份证号码、联络方式、音视频文件等个人信息。您有权拒绝向我们提供这些信息,或者撤回您对这些信息的授权同意。请您了解,拒绝或撤回授权同意,将导致您无法使用相关的特定功能,但不影响您使用本软件的其他功能;

(3)本公司会将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内,并不会将上述信息传输至境外。本公司仅会在为提供软件及相关服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息;

(4)本公司不会向第三方共享、提供、转让或者从第三方获取您的个人信息,除非经过您的同意或依据相关法律法规之规定;

(5)本公司将努力采取合理的安全措施来保护您的个人信息。特别的,本公司将采用行业内通行的方式及尽最大的商业努力来保护您个人敏感信息的安全;

(6)您访问、更正、删除个人信息与投诉举报的方式。

    本公司非常重视用户个人信息的保护,并且将以勤勉和审慎的义务对待这些信息。您在下载、安装、开启、浏览、注册、登录、使用(以下统称“使用”)“克拉克拉”软件及相关服务时,本公司将按照本《隐私政策》收集、保存、使用、共享、披露及保护您的个人信息。我们希望通过本《隐私政策》向您介绍我们对您个人信息的处理方式,因此我们建议您认真完整地阅读本《隐私政策》的所有条款。 本公司努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达,并对与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息,采用粗体字进行标注以提示您注意,请您重点阅读。

本隐私政策旨在帮助您了解:

一、本公司如何收集和使用个人信息

二、本公司如何存储个人信息

三、本公司如何共享、转让、公开披露个人信息

四、我们如何保护个人信息的安全

五、您的权利

六、未成年人使用条款

七、隐私政策的修订和通知

八、其他

一、本公司如何收集和使用个人信息

    在您使用本软件及服务的过程中,本公司将根据合法、正当、必要的原则,收集信息。本公司收集或请您提供的信息将用于:

(1)保障产品的基础正常运行;

(2)实现各项功能和服务;

(3)优化、改善产品和服务;

(4)保障产品、服务以及用户使用安全;

(5)遵循法律法规与国家标准的规定。

(一)我们直接收集与使用的个人信息

    本公司会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的,以及您在使用功能或接受服务过程中产生的信息:

1、保障软件和服务的正常运行

    当您使用本软件及相关服务时,为了保障软件与服务的正常运行,本公司会收集您的硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备识别码(IMEI)、网络设备硬件地址(MAC)、IP地址、软件版本号、网络接入方式及类型、操作日志等信息。请您了解,这些信息是本公司提供服务和保障产品正常运行所必须收集的基本信息。

2、注册、认证、登录软件和相关服务

(1)当您注册、登录软件及相关服务时,您可以通过手机号创建账号,本公司将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效,并且您可完善相关的网络身份识别信息(如头像、昵称和密码),收集这些信息是为了帮助您完成注册。您还可根据自身需求选择填写性别、生日、地区及介绍等信息完善您的个人信息。

(2)您也可以使用第三方账号(如微信、QQ、微博账号等)登录进入软件,您此时将授权本公司获取您在第三方平台注册的公开信息(头像、昵称等),并在您同意本隐私政策后将您的第三方账号与您的账户绑定,使您可以通过第三方账号直接登录并使用本产品和相关服务。

(3)在您使用直播等需进行身份认证的功能或服务时,根据中华人民共和国相关法律法规,您可能需要提供您的真实身份信息(真实姓名、身份证号码、电话号码)以完成实名验证。如您不提供这些信息,您将不能使用直播功能,但您可以继续使用其他服务。身份证号码、手机号码属于个人敏感信息,本公司将采用行业内通行的方式及尽最大的商业努力来保护您个人敏感信息的安全。

3、为您提供直播、评论服务

    用户进行直播、评论时,本公司将收集音视频等信息,并展示您的昵称、头像、发布信息内容等。

(1)您进行直播时,为了保证您和直播观众的良好体验,本公司会请求您授权相机、照片、麦克风等敏感权限。上述权限是与直播核心功能相关的必要信息,本公司会使用适用于本应用的最高安全级别保证您的信息安全。您可以根据需求,主动选择是否提供上述权限(例如,在只提供麦克风权限、但不适合提供相机权限的情况下,您可以使用语音直播功能)。

(2)需要特别向您说明的是:作为本产品的特色功能之一,我们为您提供了使用虚拟形象的虚拟直播模式。当您授权使用虚拟直播时,我们的虚拟直播会使用 TrueDepth APIs 来获取您的面部表情来实现虚拟形象的表情渲染,我们不会存储或与第三方共享您的该信息,且仅用于前述的表情渲染场景(例如:当您使用虚拟直播,面对屏幕微笑时,系统会实时的采集到您的表情,并令直播中的虚拟形象做出相同表情)。

(3)如您拒绝使用虚拟直播仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常使用本产品的其他功能。虚拟直播在您首次使用直播功能时默认为关闭状态,您需要手动开启才可使用。请确保您在知晓以上情况的前提下开启使用虚拟直播功能。

(4)TrueDepth APIs的使用,不会在客户端产生缓存、或以任何形式存储到数据库或云端服务器,且不会以任何形式向第三方共享您的面部信息。

4、为您提供搜索服务

    您使用搜索服务时,本公司会收集您的搜索关键字信息、日志记录。为了提供高效的搜索服务,部分前述信息会暂时存储在您的本地存储设备之中,并可向您展示搜索结果内容、搜索历史记录。

5、帮助您购买、查询、使用虚拟财产

    为了方便您查询虚拟财产,并尽量降低可能存在的风险,本公司会记录充值、余额与使用情况。 这些信息是您使用相关功能所必需,拒绝提供会使您无法使用付费功能,但不影响您正常使用其他功能。

6、保障产品、服务及用户使用安全

    为帮助本公司更好地了解软件及相关服务的运行情况,以便确保运行与提供服务的安全,本公司可能记录网络日志信息,以及使用软件及相关服务的频率、崩溃数据、总体安装、使用情况、性能数据等信息。

5、为您提供交友匹配服务:

在您使用交友匹配服务时,本公司会请求你的地理位置信息权限,以帮助您在使用匹配服务时向您推荐附近的用户,本公司会使用适用于本应用的最高安全级别保证您的信息安全。您可以根据需求,主动选择是否提供权限,地理位置信息是个人敏感信息,拒绝提供该信息我们将不会根据地理位置信息向你推荐用户,但不影响功能的正常使用。

6、帮助您购买、查询、使用虚拟财产

    为了方便您查询虚拟财产,并尽量降低可能存在的风险,本公司会记录充值、余额与使用情况。 这些信息是您使用相关功能所必需,拒绝提供会使您无法使用付费功能,但不影响您正常使用其他功能。

7、保障产品、服务及用户使用安全

    为帮助本公司更好地了解软件及相关服务的运行情况,以便确保运行与提供服务的安全,本公司可能记录网络日志信息,以及使用软件及相关服务的频率、崩溃数据、总体安装、使用情况、性能数据等信息。

(二)本公司可能从第三方获得的您的个人信息

(1)当您使用第三方账号登录软件时,经过您的明示同意,本公司会收集第三方账号的昵称、头像等信息;

(2)用户因使用本公司的产品或者服务而被本公司收集的信息,例如其他用户发布的信息中可能含有您的部分信息(如:在评论 、发布视频中涉及到与您相关的信息)。

(三)收集、使用个人信息目的变更的处理

    请您了解,随着我们业务的发展,可能会对本软件的功能和提供的服务有所调整变化。当新功能或服务与直播、发布信息、互动交流、搜索查询、注册认证、虚拟财产等场景相关时,收集与使用的个人信息属于与原目的具有直接或合理关联。在与原目的无直接或合理关联的场景下,我们收集、使用您的个人信息,会再次进行告知,并征得您的同意。

(四)依法豁免征得同意收集和使用的个人信息

    请您理解,在下列情形中,根据法律法规及相关国家标准,我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意

1、与国家安全、国防安全直接相关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、所收集的您的个人信息是您自行向社会公众公开的;

6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7、根据您的要求签订或履行合同所必需的;

8、用于维护本软件及相关服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置软件及相关服务的故障;

9、法律法规规定的其他情形。

二、本公司如何存储个人信息

(一)信息存储的地点

    本公司依照法律法规的规定,将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前,本公司不会将上述信息传输至境外,如果本公司向境外传输,本公司将会遵循法律法规的规定,征求您的明示同意。

(二)存储期限

    本公司仅在为提供本软件及服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息,例如,您发布的视频、直播等信息、评论、点赞等信息,在您未撤回、删除或未注销账号期间,本公司会保留相关信息。超出必要期限后,本公司将对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。

三、本公司如何共享、转让、公开披露个人信息

(一)个人信息的共享、转让

1、本公司不会向第三方共享、转让您的个人信息,除非经过您本人事先授权同意,或者共享、转让的个人信息是去标识化处理后的信息,且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。

2、随着我们业务的持续发展,我们将有可能进行合并、收购、资产转让,您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时,我们将告知您相关情形,按照法律法规及不低于本隐私政策所要求的安全标准继续保护或要求个人信息的继受方继续保护您的个人信息,否则我们将要求继受方重新征得您的授权同意。

3、本公司为您提供的产品和服务中无法避免的可能包括第三方SDK类服务商的产品和服务。如您在本公司平台上使用这类由服务商提供的服务时,您同意将由其直接收集和处理您的信息。服务商收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款,而不适用于本政策。为了最大程度保障您的信息安全,我们建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益,如您发现这等SDK或其他类似的应用程序存在风险时,建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。

(1)为了让您能够接收下发通知及消息,小米SDK(如果您使用是小米手机)、华为SDK(如果您使用的是华为手机)、极光SDK(其他品牌手机),SDK需要读取您的IMEI信息,用于推送/下发通知栏消息;小米推送隐私说明: https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822 华为开发者联盟隐私说明: https://developer.huawei.com/consumer/cn/devservice/term 极光SDK隐私说明: https://www.jiguang.cn/license/privacy

(2)您使用微信、或支付宝付款时,为了让您完成交易、实现交易目的,微信SDK、或支付宝SDK需要读取您的IMEI信息; 微信支付隐私说明: https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml 支付宝SDK隐私说明: https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8

(3)您把在克拉克拉的内容分享到第三方平台,如微博,QQ、微信其SDK可能会收集您提供的信息;腾讯隐私说明: https://privacy.qq.com/ 微博隐私说明: https://passport.sinaimg.cn/html/sso/privacyclause.html 微信隐私说明: https://privacy.qq.com/

(4)为了统计用户使用产品或服务的活跃度,友盟+SDK需要收集您设备的国际移动设备识别码(IMEI)、iOS广告标识符(IDFA)、设备Mac地址和设备型号等信息。 友盟+隐私说明: https://www.umeng.com/policy

(5)我们会使用腾讯bugly SDK来统计您在使用我们产品或服务过程中出现的崩溃或无响应等状况,bugly SDK可能需要读取您的设备信息。 腾讯Bugly SDK隐私说明: https://www.qq.com/contract.shtml

(6)为实现跨应用打开克拉克拉APP并完成页面还原功能,我们会共享必要信息给服务提供商(lkme.cc/北京微方程科技有限公司) linkedme SDK隐私说明: https://www.linkedme.cc/privateTerm.html

(二)个人信息的公开披露

    除对违规账号、欺诈行为进行处罚公告时,我们会披露相关账号的必要信息外,我们不会公开披露您的信息,除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意。我们公开披露您的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施。

(三)依法豁免征得同意共享、转让、公开披露的个人信息

    请您理解,在下列情形中,根据法律法规及国家标准,我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意

(1)与国家安全、国防安全直接相关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您的同意的;

(5)您自行向社会公众公开的个人信息;

(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

四、我们如何保护个人信息的安全

(一)我们非常重视您个人信息的安全,将采用完善的管理政策并努力在合理的安全水平内使用各种安全保护措施来尽量降低您的信息遭受未经授权的访问、使用或披露的风险。

(二)尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。您知悉并理解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此,我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全,包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。

(三)我们会制定应急处理预案,并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案,努力阻止该等安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件(泄露、丢失等)后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信等形式告知您,难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照相关监管部门要求,上报用户信息安全事件的处置情况。

五、您的权利

    本公司非常重视您对个人信息的管理,并尽全力保护您对于您个人信息的访问、修改(更新或更正)、删除的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。

(一)访问、更正、删除您的个人信息

您可以通过以下方式管理您的信息:

    当您完成账号注册、登录并进行合理和必要的身份验证后,您可以查阅、修改、删除您提交给本软件及相关服务的个人信息。

    一般情况下,您可以在客户端应用程序中点击右下方的【自己】--【作品】-【●●●】删除发布的内容。但出于安全性和身份识别的考虑,您可能无法自主修改注册时提交的某些初始注册信息(如实名认证后信息);如您确有必要修改该类信息,请通过客服联系本公司,公司将尽快审核所涉问题,并由专人验证您的用户身份后及时予以回复。

(二)注销账号

    注销账号
您可以在客户端应用程序中点击右下方【自己】-左上角设置-【账号及认证】-【注销账号】来注销您的克拉克拉账号。为了保障您的利益,请在申请注销前,确认已经退出所有您管理的群组、加入的守护团,并结清账号收益。账号注销后,所属个人信息及所发布的所有内容,将自动删除,且该帐号后续将无法登录克拉克拉客户端。

(三)自主选择控制推送通知

    您可以客户端应用程序中点击右下方的【自己】-左上角设置-【推送通知设置】来自主选择是否接收推送通知、开启免打扰模式、互动消息推送等。

(四)投诉举报

    您可以按照本公司公示的制度进行投诉或举报。如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害,或者发现侵害个人信息权利的线索,您可以通过本软件内客服渠道,与本公司联系。本公司核查后会在30日内反馈您的投诉与举报。

(五)访问隐私政策

    您可以在注册页面,或者在客户端应用程序中点击右下方的【自己】-左上角设置-【关于克拉克拉】中看到本协议的全部内容。

(六)停止运营向您告知权利

    如本公司停止运营,本公司将及时停止收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

六、未成年人使用条款

    若您是未满18周岁的未成年人,在使用本软件及相关服务前,应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。

    本公司根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息,只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、共享或披露未成年人的个人信息;如果本公司发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关信息。

    若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过本隐私政策公示的联系方式与本公司联系。

七、隐私政策的修订和通知

(一)为了给您提供更好的服务,本软件及相关服务将不时更新与变化,本公司会适时对本隐私政策进行修订,该等修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力。但未经您明确同意,我们不会削减您依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。

(二)本隐私政策更新后,我们会在本软件客户端和官方网站发出更新版本,并在更新后的条款生效前以适当的方式提醒您更新的内容,以便您及时了解本隐私政策的最新版本。如您继续使用我们的服务,表示同意接受修订后的本政策的内容,但是如果更新的内容需要采集音视频、获取您通讯录、联系方式、地理位置等个人敏感信息,仍会再次以显著方式征求您的同意。

(三)对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于公告、邮件、短信、私信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。

本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息的类型、个人信息的使用方式等;

2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有变更等;

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。

八、其他

(一)本隐私政策适用范围:本隐私权政策适用于由深圳市有信网络技术有限公司(“本公司”)提供的所有服务,包括克拉克拉客户端、网站等。

(二)联系方式:

1、注册名称:深圳市有信网络技术有限公司

2、注册地址:深圳市南山区粤海街道大冲商务中心D栋1002室

3、常用办公地址:深圳市南山区粤海街道大冲商务中心D栋1002室

4、您可通过登录本软件客户端内的【自己】-左上角客服图标【帮助与反馈】-【在线客服】或加入官方2群(群聊号码852545559)与本公司联系。

(三)本“隐私政策”中的标题仅为方便及阅读而设,并不影响本《隐私政策》中任何规定的含义或解释。

(二)本“隐私政策”相关词语释义:

1、本软件及相关服务是指本公司通过合法拥有并运营的、标注名称为“克拉克拉”的客户端应用程序以及“克拉克拉”官方网站(www.hongdoufm.com),向您提供的产品与服务,包括但不限于网络直播、发布信息、互动交流等功能。

2、个人信息是指,以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息,如姓名、出生日期、身份证号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、账户密码、交易信息等。

3、个人敏感信息是指,一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,如14周岁以下(含)儿童的个人信息、身份证、交易信息、账号、密码、个人电话号码、精准定位信息等)、。

4、去标识化是指,通过对个人信息的技术处理,使其在不借助额外信息的情况下,无法识别个人信息主体的过程。

5、匿名化是指,通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后的信息不能被复原的过程。

(三)本“隐私政策”的版权为本公司所有,在法律允许的范围内,本公司拥有解释和修改的权利。