第一章 总则
1. 平台是深圳有咖互动科技有限公司（以下简称“有咖公司”）向用户提供的一种更方便的进行语音/视频直播、收听观看语音/视频直播服务并与注册用户进行互动的音视频社交平台。平台将为用户提供虚拟礼物、技术支持、流量入口等进行音视频社交所需的服务。
2. 本协议为《服务协议》、《隐私政策》的补充协议，是其不可分割的一部分；本协议如与前述协议发生冲突的，以本协议为准。克拉会员均都应当受本协议以及《服务协议》、《隐私政策》的约束。
3. 平台所有权、经营权、管理权均属有咖公司。
4. 本协议最终解释权归属有咖公司。
第二章 克拉会员权益及服务期限
5. “克拉会员”是有咖公司向您提供的用于在平台上专享的会员权益及特色服务，包括但不限于升级加速，特殊标识等，具体内容以平台“会员权益”页面中描述为准。不同会员类型可享受的权益及服务内容会有差异。 有咖公司授予您对克拉会员服务一项个人的、非独家的、不可转让的、非商业用途的、有期限的使用许可。即：您仅可出于个人、非商业的目的使用克拉会员服务。您理解并同意，有咖公司有权根据市场情况进行会员权益的全部或部分变更、调整。
6. 克拉会员服务的服务期限以您自行选择并支付相应会员费用对应的服务期限为准，自您成为克拉会员之时起算，您可以通过登录平台APP免费查询。当会员服务期限到期后，本平台将停止继续向您提供克拉会员服务；但如您开通自动续费服务且您在服务期限到期前续费成功的，会员服务期限将在原服务期限的基础上顺延。
第三章 克拉会员服务费用相关（含自动续费）
7. 本平台提供的克拉会员服务为收费服务，使用该服务前需要支付相应的服务费用。
8. 您可以通过手机平台APP、平台微信公众号两种方式购买“克拉会员”服务，目前在IOS系统中您只能通过对APPLE账户充值以购买“克拉会员”服务，在安卓系统您可以通过支付宝、微信等第三方支付平台购买“克拉会员”服务。您知悉并同意，克拉会员服务的付费方式为代收费运营商托收的付款方式，您通过此种付费方式付费可能存在一定的商业风险（如不法分子利用您账户或银行卡等有价卡等进行违法活动），该等风险可能会给您造成相应的经济损失，您应自行承担向侵权方追究侵权责任和追究责任不能的后果。
9. 关于自动续费服务：
（1）自动续费服务是指在会员已开通克拉会员服务的前提下，出于会员对于自动续费的需求，避免会员因疏忽或其他原因导致未能及时续费而推出的服务。如会员选择开通自动续费服务的，即会员授权本平台可在会员服务期限即将过期时，委托支付渠道从与本平台会员账号绑定的会员自有充值账户、与会员账号绑定的第三方支付账户、银行卡等账户（以下统称“账户”）余额中代扣下一个计费周期的费用。该服务实现的前提是您已将您的会员账号与上述账户中的一种进行绑定，且可成功从其上述账户中足额扣款。
（2）计费周期：如月度、季度、年度等（具体以本平台提供的为准），会员可自行选择。
（3）自动扣款规则：
I. 会员选择开通自动续费的，则视为同意授权本平台可在会员服务期限即将过期时，依据支付渠道的扣款规则向账户发出扣款指令，并同意账户可以根据本平台发出的扣款指令，在不验证会员账户密码、支付密码、短信校验码等信息的情况下从账户中扣划下一个计费周期的费用。一旦扣款成功，本平台将为会员开通下一个计费周期的会员服务，且将在扣划成功的当天将扣划款项记入会员支付记录，并同时相应延长会员服务期限；
II. 除非会员主动明确地取消了自动续费，否则，会员对平台的自动扣款委托长期有效、不受次数限制；
III. 您知悉并同意，您使用第三方支付渠道支付费用的，您还将受到该第三方服务条款、使用规则的约束；
IV. 如果本平台在会员服务期限即将过期前通过您的账户扣款失败的，无论是因金额不足或其他原因，本平台有权在会员服务期限到期后暂停或终止您对克拉会员服务的使用。但由于自动续费服务需要您主动操作取消，如果您未进行此等操作，则将视为您同意本平台可依据支付渠道的扣款规则在会员服务期限到期后的一定期限内进行不时的扣款尝试（即使您账户内金额不足）。一旦在此期限内本平台足额收取了费用，本平台将恢复您对自动续费服务和克拉会员服务的使用权限；
（4）自动续费前的提醒：我们将在自动续费扣款日前6天通过站内信的形式提醒您即将扣款。
（5）取消自动续费服务：您可以随时以任何理由取消自动续费服务。您知悉并同意，虽然您取消了自动续费服务，但在取消前已经委托本平台自动续费的扣款指令仍然有效，本平台对于基于该指令在取消操作完成前已经扣除的费用不予退还且不予支付任何形式的赔偿/补偿，相关责任与损失由您自行承担。
取消自动续费具体方式如下:
A. 苹果手机客户端:
您可以在您的苹果手机上面根据下面的步骤操作取消自动续费:
1）苹果设备上，登录用户开通连续包月时的Apple ID
2）通过苹果设备【设置】进入【iTunesStore与App Store】>>选择【Apple ID】>>点击【查看Apple ID】>>在账户设置页面点击【订阅】>>取消克拉会员的订阅即可。
B. 安卓手机客户端
a．微信支付签约
1）登录购买自动续费会员时，完成支付的微信账号；
2）进入微信APP【我的】页面，进入【支付】页面>>点击右上角【更多】按钮>>选择【自动扣费】>>在【已签约项目】列表>>点击【克拉会员自动扣费】>>进入【项目详情】页>>点击【关闭服务】
b.支付宝签约
1）登录购买自动续费会员时，完成支付的支付宝账号；
2）进入支付宝APP【我的】页面，点击右上角【设置】>>选择【支付设置】>>进入【免密支付/自动扣款】>>在【其他已签约免密支付/自动扣款的服务】列表>>点击想要取消的【克拉会员自动扣费】>>进入【服务详情】页>>点击【关闭服务】/p>
（5）责任分担原则：如在扣费过程出现差错，本平台和您应密切配合查明原因，各自承担己方过错造成的损失；若因双方各自存在不均等过错造成损失的，由双方按过错的程度承担相应责任；因双方共同过错造成损失但无法区分各自过错的，由双方均摊责任。
10. 于本协议签署日，使用人民币在有咖公司提供的对应平台（包含但不限于iOS、安卓、本平台官方网站和本平台充值网站）上购买“克拉会员”的规则详见对应平台内充值页所示, 有咖公司有权根据法律法规及政策变更、版权方要求、自身运营策略变更对克拉会员服务内容（包括但不限于克拉会员权益细则、收费标准、收费方式）进行部分或全部变更。就前述变更，有咖公司将通过相应服务页面、站内信通知或以其他合理方式进行发布，并于发布之日起生效。发布后，您继续操作的行为（包括但不限于点击同意、或继续购买、或完成支付行为、或使用克拉会员服务等），均视为您已经接受前述变更。
11. 在使用充值方式时，您务必仔细确认自己的账号并仔细选择相关操作选项。若因为您自身输入账号错误、操作不当或不了解充值计费方式等因素造成充错账号、错选充值种类等情形而损害自身权益的，平台将不会作出任何补偿或赔偿。
12. 若您以非法的方式，或使用非本平台所指定的充值方式进行充值，平台不保证该充值顺利或者正确完成。若因此造成您权益受损，平台不会作出任何补偿或赔偿，平台同时保留随时终止您平台账号资格及使用各项充值服务的权利。
13. 充值成功后，充值所增加的账号内“克拉会员”服务可由您在平台上自由使用， 但平台不会提供任何退还或逆向兑换服务。
14. 如果平台发现因系统故障或其他任何原因导致的处理错误，无论有利于平台还是有利于您，平台都有权在以电子邮件、微信或其他合理方式通知您后纠正该错误。如果该措施导致您实际收到的“克拉会员”服务时长少于您应获得的“克拉会员”服务时长，则平台在确认该处理错误后会尽快将差额补足至您的账户中。如果该错误导致您实际收到的“克拉会员”服务时长多于您应获得的“克拉会员”服务时长，则无论错误的性质和原因如何，平台有权从您的账户中直接扣除差额。
第四章 权利申明
15. 您可随时在平台APP上查看您的“克拉会员”的服务剩余时长情况。如您对该记录有异议，应立即向平台提出，平台核对后确有错误的，将予以更正；否则您同意平台上的服务剩余时长将作为“克拉会员”服务的唯一有效依据。
16. 平台有权基于交易安全等方面的考虑不时设定涉及交易的相关事项，包括但不限于交易限额、交易次数等。您了解，平台的前述设定可能对您的交易造成一定不便，您对此没有异议。
17. 在任何情况下，对于您购买“克拉会员”时涉及由第三方提供相关服务的责任由该第三方承担，平台不承担该等责任。
18. 进行充值时，您应确保您是绑定的支付宝账户/微信账户持有人，可合法、有效使用该账户且未侵犯任何第三方合法权益，否则因此造成支付宝账户/微信账户实际所有人损失的，您应单独负责解决由此产生的纠纷并承担全部法律责任。
19. 因您自身的原因导致平台无法提供“克拉会员”购买服务或提供“克拉会员”购买服务时发生任何错误而产生的任何损失或责任，由您自行负责，平台不承担责任，包括但不限于： （1）您未按照本协议或本平台不时公布的任何规则进行操作；（2）因您的账号失效、丢失、被封停；（3）因您绑定的第三方支付机构账户的原因导致的损失或责任，包括您使用未经认证的第三方支付账户或使用非您本人的第三方支付账户，您的第三方支付账户被冻结、查封等；（4）您将密码告知他人导致的财产损失；（5）因您个人的故意或重大过失所造成的财产损失
20. 平台系统因下列状况无法正常运作，使您无法使用各项服务或任何虚拟财产丢失时，有咖公司不承担损害赔偿责任，该状况包括但不限于：（1）在平台公告之系统停机维护、升级、调整期间；（2）电信通讯或设备出现故障不能进行数据传输的；（3）因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击、政府管制等不可抗力之因素，造成平台系统障碍不能执行业务的；（4）由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、相关第三方的问题等原因而造成的服务中断或者延迟。
第五章 服务的中断和终止
21. 如发生下列任何一种情形，平台有权随时中断或终止向您提供本协议项下的网络及会员服务而无需通知您：（1）您在使用克拉会员服务的过程中，应遵守法律法规及其他规范性文件，包括但不限于《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机软件保护条例》、《互联网电子公告服务管理规定》、《中华人民共和国网络安全法》、《信息网络传播权保护条例》等；应遵守公共秩序，尊重社会公德，不得危害网络安全，不得利用网络从事危害国家安全、荣誉和利益，煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度，煽动分裂国家、破坏国家统一，宣扬恐怖主义、极端主义，宣扬民族仇恨、民族歧视，传播暴力、淫秽色情信息，编造、传播虚假信息扰乱经济秩序和社会秩序，以及侵害他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益等活动；(2) 您提供的个人资料不真实；（3）您违反本协议中规定的购买规则；（4）您违反本平台管理规定。除前款所述情形外，平台同时保留在不事先通知您的情况下随时中断或终止部分或全部网络充值服务的权利，对于充值服务的中断或终止而造成的任何损失，平台无需对您或任何第三方承担任何责任。
22. 如果您违规使用非本人手机应用商店代充值，或者通过其它非平台认可的渠道非法购买“克拉会员”，则平台有权冻结您的账户，并进行相应惩罚，严重者可以进行封号处理。
23. 您在使用本平台时，如出现违反国家法律法规、《服务协议》、《隐私政策》等相关规定、本协议约定或平台其他对用户的管理规定的情形，平台有权暂时或永久封禁您的账号。账号封禁后至解禁（如有）前，您账户上的剩余“红豆”将被暂时冻结或全部扣除，不可继续用于购买平台上的虚拟产品或服务，同时不予返还您购买“克拉会员”时的现金价值。
第六章 建议与反馈
24. 如您对本协议或使用克拉会员服务的过程中有任何问题（包括问题咨询、投诉等），本平台专门为您提供了多种反馈通道，希望为您提供满意的解决方案：
（1） 在线客服/其他在线意见反馈通道：您可与本平台上产品功能页面的在线客服联系或者在线提交意见反馈；
（2） 人工客服通道：您可以拨打本平台的任何一部客服电话与本平台进行联系；
（3） 专设的邮件通道：本平台专门设立了kilakilakefu@uxin.com邮箱，您可以通过该邮箱与本平台联系；
25. 我们会在收到您的反馈后尽快向您答复。
第七章 附则
26. 平台保留修改或增补本协议内容的权利。本协议的修改文本将公告于平台或以其他平台认为可行的方式公告。修改文本一旦公布则立即生效，且对生效前的用户同样适用。若您在本协议内容发生修订后，继续使用本服务的，则视为您同意最新修订的协议内容；否则您须立即停止使用本服务。
27. 未成年人保护
克拉平台非常注重未成年人的保护
(1）若您为未成年人，应在监护人监护、指导下阅读本协议，并且使用克拉会员服务已经得到监护人的同意。
（2） 监护人应指导子女上网应该注意的安全问题，防患于未然。若监护人同意未成年人使用克拉会员服务，并对未成年人使用克拉会员服务进行正确引导、监督。未成年人使用克拉会员服务，以及行使和履行本协议项下的权利和义务即视为已获得了监护人的认可。
（3） 平台提醒未成年人在使用会员服务时，要善于网上学习，认清网络世界与现实世界的区别，避免沉迷于网络，影响日常的学习生活。
28. 因本协议引起的或与本协议有关的争议，均适用中华人民共和国法律。
29. 因本协议引起的或与本协议有关的争议，平台与您将协商解决。协商不成的，任何一方均有权向深圳市南山区人民法院提起诉讼。
30. 本协议部分内容被有管辖权的法院认定为违法或无效的，不因此影响其他内容的效力。
31. 本协议未涉及的问题参见国家有关法律法规，当本协议与国家法律法规冲突时，以国家法律法规为准。
32. 本协议签订地：深圳。
33. 本协议的标题仅为方便及阅读而设，并不影响正文中任何条款的含义及解释。